E-commerce : quand la livraison est contestable...

Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°591 (05/2023)
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher
  • Thomas Goncalvez
• Pages : p.50-51
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour une nouvelle expédition du produit ; la reprise des anciens produits ; les droits du livreur.

• • Descripteurs :

    Motbis

    défense du consommateur
  • Mots-clés : livraison à domicile (vente en ligne)