Cactus 2023 : le meilleur du pire / Lionel Maugain / INC (2024) in 60 millions de consommateurs, 598 (01/2024)

Public ISBD [article]  in60 millions de consommateurs > 598 (01/2024) Titre : Cactus 2023 : le meilleur du pire Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain ; Elodie Toustou Editeur : INC, 2024 Article : p.8-15 Langues : Français (fre) Descripteurs : Motbis défense du consommateur Résumé : Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Cactus 2023 : le meilleur du pire [texte imprimé] / Lionel Maugain ; Elodie Toustou . - INC, 2024 . - p.8-15. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 598 (01/2024) Descripteurs : Motbis défense du consommateur Résumé : Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Camping : quand les vacances tournent au cauchemar / Adrian de San Isodoro / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 593 (07/2023)

Public ISBD [article]  in60 millions de consommateurs > 593 (07/2023) Titre : Camping : quand les vacances tournent au cauchemar Type de document : texte imprimé Auteurs : Adrian de San Isodoro Editeur : INC, 2023 Article : p.42-45 Langues : Français (fre) Descripteurs : Motbis camping-caravaning / défense du consommateur Résumé : Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglementation sur l'accès au wifi ; l'utilisation des chèques vacances Classic et Connect. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Camping : quand les vacances tournent au cauchemar [texte imprimé] / Adrian de San Isodoro . - INC, 2023 . - p.42-45. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 593 (07/2023) Descripteurs : Motbis camping-caravaning / défense du consommateur Résumé : Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglementation sur l'accès au wifi ; l'utilisation des chèques vacances Classic et Connect. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Les conseils de prud'hommes tournent au ralenti / Bénévent Tosseri in La Croix, 41412 (23 mai 2019)

Public ISBD [article]  inLa Croix > 41412 (23 mai 2019) Titre : Les conseils de prud'hommes tournent au ralenti Type de document : texte imprimé Auteurs : Bénévent Tosseri, Auteur Année : 2019 Article : p. 12 Descripteurs : Motbis conseil des prud'hommes / défense du consommateur Résumé : Plafonnement des indemnités prud'homales en 2017, augmentation des ruptures conventionnelles, formulaire et justificatifs obligatoires des plaignants :des éléments d'explications de cette baisse d'activité des prud'hommes Nature du document : documentaire [article] Les conseils de prud'hommes tournent au ralenti [texte imprimé] / Bénévent Tosseri, Auteur . - 2019 . - p. 12. in La Croix > 41412 (23 mai 2019) Descripteurs : Motbis conseil des prud'hommes / défense du consommateur Résumé : Plafonnement des indemnités prud'homales en 2017, augmentation des ruptures conventionnelles, formulaire et justificatifs obligatoires des plaignants :des éléments d'explications de cette baisse d'activité des prud'hommes Nature du document : documentaire

Crédit à la consommation, crédit à risque ? / France Info (2016)  

Public ISBD Titre : Crédit à la consommation, crédit à risque ? Type de document : document électronique Editeur : France Info, 2016 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : Motbis crédit à la consommation / défense du consommateur / législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo Niveau : Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée/secondaire En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...] Crédit à la consommation, crédit à risque ? [document électronique] . - France Info, 2016 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : Motbis crédit à la consommation / défense du consommateur / législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo Niveau : Classe de 1ère/Classe de Terminale/Lycée/secondaire En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...]

E-commerce : quand la livraison est contestable... / Laurence Ollivier / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 591 (05/2023)

Public ISBD [article]  in60 millions de consommateurs > 591 (05/2023) Titre : E-commerce : quand la livraison est contestable... Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Ollivier ; Patricia Foucher ; Thomas Goncalvez Editeur : INC, 2023 Article : p.50-51 Langues : Français (fre) Descripteurs : Motbis défense du consommateur Mots-clés : livraison à domicile (vente en ligne) Résumé : Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour une nouvelle expédition du produit ; la reprise des anciens produits ; les droits du livreur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] E-commerce : quand la livraison est contestable... [texte imprimé] / Laurence Ollivier ; Patricia Foucher ; Thomas Goncalvez . - INC, 2023 . - p.50-51. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 591 (05/2023) Descripteurs : Motbis défense du consommateur Mots-clés : livraison à domicile (vente en ligne) Résumé : Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour une nouvelle expédition du produit ; la reprise des anciens produits ; les droits du livreur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique

Economie-gestion. / Michel Camus / TEC&DOC (2003)

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La fabrique des faux avis en ligne / Christelle Gilabert / Chut (2023) in Chut !, 12 (01/2023)

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Les nouvelles armes des consommateurs / Isabelle Verbaere / Prisma presse (2016) in Ca m'intéresse, 424 (06/2016)

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Le traitement du surendettement des particuliers / Jean-Marc Granier / Wolters Kluwer (2018) in ASH, 3053 Suppl. (23/03/2018)

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Le traitement du surendettement des particuliers : introduction / Jean-Marc Granier / Wolters Kluwer (2018) in ASH, 3053 Suppl. (23/03/2018)

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