Gérer les ingérables. / Jean-Edouard Grésy / ESF (2018)  

Public ISBD Titre : Gérer les ingérables. : L'art et la science de la négociation au service de relations durables. Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Edouard Grésy, Auteur Editeur : ESF, 2018 Collection : Formation permanente Sous-collection : Entreprise num. 192 Description : 199 p. ISBN/ISSN : 978-2-7101-3255-4 Prix : 23€00 Descripteurs : Motbis négociation du travail Index. décimale : 658.405 GRE Résumé : Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... Les face-à-face sont multiples et peuvent parfois se révéler périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelque soient les circonstances: - Comment aborder et conduire un entretien épineux. - Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles. - Comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité Ce guide est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles. Nature du document : documentaire En ligne : http://www.alternego.com Gérer les ingérables. : L'art et la science de la négociation au service de relations durables. [texte imprimé] / Jean-Edouard Grésy, Auteur . - ESF, 2018 . - 199 p.. - (Formation permanente. Entreprise; 192) . ISBN : 978-2-7101-3255-4 : 23€00 Descripteurs : Motbis négociation du travail Index. décimale : 658.405 GRE Résumé : Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... Les face-à-face sont multiples et peuvent parfois se révéler périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelque soient les circonstances: - Comment aborder et conduire un entretien épineux. - Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles. - Comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité Ce guide est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles. Nature du document : documentaire En ligne : http://www.alternego.com

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
658.405 GRE	Licence APS	CDI	019041	Disponible