| Titre : | Dissiper les tensions dans un service (2019) |
| Auteurs : | Moufida Ali Soudja, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | La Gazette santé social (158, 01/2019) |
| Article : | p.40 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis gestion des ressources humaines / relation de travail |
| Résumé : | Conseils aux managers pour anticiper et dissiper les tensions interpersonnelles au travail : dialogue, analyse des causes, médiation. Encadré : présentation de la méthode "DESC" (décrire les faits, exprimer son sentiment, suggérer une solution, citer les conséquences positives). |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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