Le choc social de la dématérialisation

Dans le périodique : ASH, n°3094 (25/01/2019)
• Auteur : Sarah Bos
• Pages : p.6-9
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Dossier consacré aux limites de la dématérialisation des services publics en France. Compte rendu du rapport du Défenseur des droits qui pointe les dysfonctionnements de la dématérialisation, les inégalités d'accès au numérique et les risques de fracture numérique et sociale. Entretien avec Benoît Calmels, délégué général de l'Uncass (Union nationale des centres communaux et intercommunaux d’action sociale) : l'impact de la dématérialisation pour les CCAS (Centres communaux d’action sociale) ; les risques de non-recours ; la nécessité du maintien d'un accompagnement social. Encadré : les oubliés du numérique.

• • Descripteurs :

    Motbis

    relation administration-usager / service public
  • Mots-clés : fracture numérique / administration électronique