Les véritables attentes vis-à-vis des services clients

Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2531 (22/11/2018)
• Auteur : Yves Puget
• Pages : p.26-27
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Note générale : Statistiques.
  • Résumé :

    Point sur les services clients, en France, en 2018 : attentes des consommateurs, avis des professionnels sur le service client de leur entreprise.

• • Descripteurs :

    Motbis

    relation avec la clientèle