| Titre : | Les véritables attentes vis-à-vis des services clients (2018) |
| Auteurs : | Yves Puget, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2531, 22/11/2018) |
| Article : | p.26-27 |
| Note générale : | Statistiques. |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis relation avec la clientèle |
| Résumé : | Point sur les services clients, en France, en 2018 : attentes des consommateurs, avis des professionnels sur le service client de leur entreprise. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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