[article] 
inLa Gazette santé social > 155 (10/2018)

Titre :	Gérer les conflits dans son service
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Moufida Ali Soudja, Auteur
Editeur :	Groupe Moniteur, 2018
Article :	p.40
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	Motbis conflit du travail / médiation sociale / psychologie du travail
Résumé :	Présentation du modèle OBAP (Opinion, besoin, autorité, pouvoir), qui dresse une typologie des conflits et propose des méthodes de gestion des conflits au travail. Encadré : les différents profils de réaction face au conflit.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique

[article] Gérer les conflits dans son service [texte imprimé] / Moufida Ali Soudja, Auteur . - Groupe Moniteur, 2018 . - p.40.
Langues : Français (fre)
in La Gazette santé social > 155 (10/2018)

Descripteurs :	Motbis conflit du travail / médiation sociale / psychologie du travail
Résumé :	Présentation du modèle OBAP (Opinion, besoin, autorité, pouvoir), qui dresse une typologie des conflits et propose des méthodes de gestion des conflits au travail. Encadré : les différents profils de réaction face au conflit.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique