| Titre : | Gérer les conflits dans son service (2018) |
| Auteurs : | Moufida Ali Soudja, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | La Gazette santé social (155, 10/2018) |
| Article : | p.40 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis conflit du travail / médiation sociale / psychologie du travail |
| Résumé : | Présentation du modèle OBAP (Opinion, besoin, autorité, pouvoir), qui dresse une typologie des conflits et propose des méthodes de gestion des conflits au travail. Encadré : les différents profils de réaction face au conflit. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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