| Titre : | Les programmes de fidélité sont-ils obsolètes ? (2018) |
| Auteurs : | Julie Delvallée, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2522, 20/09/2018) |
| Article : | p.28-32 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis grande distribution / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Le point sur les programmes de fidélité dans la grande distribution en France, en 2018 : enjeux et intérêts de la fidélisation ; stratégies des distributeurs (absence de programme, désengagement, différenciation stratégique et nouvelle génération de programme). |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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