L'omnicanalité, priorité des clients

Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2520 (06/09/2018)
• Auteur : Yves Puget
• Pages : p.28-29
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Note générale : Statistiques.
  • Résumé :

    Le point, en 2018, sur l'avis des consommateurs et des distributeurs sur l'omnicanalité dans la distribution en France : attentes en matière de communication, de fidélisation ; objectifs commerciaux (chiffre d'affaires, freins, système de retrait, paiement, promotion).

• • Descripteurs :

    Motbis

    commerce électronique / étude de motivation
  • Mots-clés : distribution : commerce