La fidélité de demain, c'est plus de services et de digital

Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2489 (11/01/2018)
• Auteur : Julie Delvallée
• Pages : p.34-35
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur les stratégies de fidélisation de la clientèle des distributeurs en France en 2018 : enjeux ; stratégies dans l'alimentaire et le non alimentaire ; services ; digitalisation ; gestion des données numériques ; communication. Données chiffrées sur les programmes de fidélité.

• • Descripteurs :

    Motbis

    mercatique / relation avec la clientèle