| Titre : | La fidélité de demain, c'est plus de services et de digital (2018) |
| Auteurs : | Julie Delvallée, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2489, 11/01/2018) |
| Article : | p.34-35 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis mercatique / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Le point sur les stratégies de fidélisation de la clientèle des distributeurs en France en 2018 : enjeux ; stratégies dans l'alimentaire et le non alimentaire ; services ; digitalisation ; gestion des données numériques ; communication. Données chiffrées sur les programmes de fidélité. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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