Médiation en collectivités: expliquer, apaiser, rectifier.

Dans le périodique : Journal de l'action sociale et du développement social, n°223 (01/2018)
• Auteur : olivier van caemerbeke
• Pages : p. 40-42
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Le désamour entre les Français et une administration jugée trop lointaine et technocratique semble consommé. La complexité croissante des règles et des normes rend inaccessible aux citoyens la compréhension des décisions les concernant. C'est pourquoi la fonction de médiateur territorial apparaît nécessaire pour expliquer, apaiser ou rectifier.

• • Descripteurs :

    Motbis

    administration / droit administratif / médiateur / médiation sociale / personnel d'administration