Les quatre obsessions d'Amazon

Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2473 (14/09/2017)
• Auteur : Flore Fauconnier
• Pages : p.8-17
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage
  • Résumé :

    Dossier présentant les axes principaux de la stratégie de l'entreprise américaine de commerce électronique Amazon : satisfaction du client comme culture d'entreprise ; services et fidélisation (programme Prime) ; innovation technologique (drone, assistant vocal, tunnel d'achat, bouton Dash Replenishment Service) ; développement du retail physique.

• • Descripteurs :

    Motbis

    stratégie d'entreprise
  • Mots-clés : Amazon