| Titre : | Les quatre obsessions d'Amazon (2017) |
| Auteurs : | Flore Fauconnier, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2473, 14/09/2017) |
| Article : | p.8-17 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
Motbis stratégie d'entreprise |
| Mots-clés: | Amazon |
| Résumé : | Dossier présentant les axes principaux de la stratégie de l'entreprise américaine de commerce électronique Amazon : satisfaction du client comme culture d'entreprise ; services et fidélisation (programme Prime) ; innovation technologique (drone, assistant vocal, tunnel d'achat, bouton Dash Replenishment Service) ; développement du retail physique. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
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