Les distributeurs toujours plus friands des avis clients

Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2472 (07/09/2017)
• Auteur : Julie Delvallée
• Pages : p.40-44
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur les stratégies de collecte des avis clients par les distributeurs : enjeux ; modes de collecte ; utilisation des données (amélioration des ventes, adaptation de l'offre, image de marque, satisfaction client).

• • Descripteurs :

    Motbis

    communication en mercatique / consumérisme / grande distribution