Dématérialisation des services publics. Les oubliés du numérique

Dans le périodique : Lien Social, n°1207 (11/05/2017)

- Auteur : Laetitia Noviello
- Auteur : Marianne Langlet
- Langues : Français
- Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
- Résumé :
  Dossier consacré au processus de dématérialisation des services publics : impact sur les personnes précaires ou isolées ; nécessité de mettre en place une médiation numérique avec les travailleurs sociaux. Analyse de la situation, point de vue sur la fracture numérique et la réduction de l'accès aux droits ; objectifs de simplification et limites de l'ingérence numérique de l'Etat, solutions envisageables. Présentation de l'association Emmaüs Connect : fonctionnement des ateliers et objectifs de réduction de la fracture numérique. Présentation du réseau ARSENIC : accompagnement à la dématérialisation des structures publiques, objectifs et avenir. Point de vue sur les représentations liées au numérique : analyse de la notion de fracture numérique, limites du "social business" lié à la compensation de cette fracture ; état de la médiation numérique ; nécessité de soutenir les travailleurs sociaux et de les former aux usages numériques.
- Descripteurs :
  Motbis
  service public
- Mots-clés : fracture numérique

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