| Titre : |
Gérer les ingérables. : L'art et la science de la négociation au service de relations durables. |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jean-Edouard Grésy, Auteur |
| Editeur : |
ESF, 2018 |
| Collection : |
Formation permanente |
| Sous-collection : |
Entreprise num. 192 |
| Description : |
199 p. |
| ISBN/ISSN : |
978-2-7101-3255-4 |
| Prix : |
23€00 |
| Descripteurs : |
Motbis
négociation du travail
|
| Index. décimale : |
658.405 GRE |
| Résumé : |
Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... Les face-à-face sont multiples et peuvent parfois se révéler périlleux.
Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelque soient les circonstances:
- Comment aborder et conduire un entretien épineux.
- Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles.
- Comment poser des limites et négocier les règles du jeu.
Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité
Ce guide est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles. |
| Nature du document : |
documentaire |
| En ligne : |
http://www.alternego.com |
Gérer les ingérables. : L'art et la science de la négociation au service de relations durables. [texte imprimé] / Jean-Edouard Grésy, Auteur . - ESF, 2018 . - 199 p.. - ( Formation permanente. Entreprise; 192) . ISBN : 978-2-7101-3255-4 : 23€00
| Descripteurs : |
Motbis
négociation du travail
|
| Index. décimale : |
658.405 GRE |
| Résumé : |
Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... Les face-à-face sont multiples et peuvent parfois se révéler périlleux.
Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelque soient les circonstances:
- Comment aborder et conduire un entretien épineux.
- Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles.
- Comment poser des limites et négocier les règles du jeu.
Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité
Ce guide est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles. |
| Nature du document : |
documentaire |
| En ligne : |
http://www.alternego.com |
|  |
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
