Livre
160 lettres pour régler vos litiges. : Editions 2017.
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- Directeur de publication : Agnès-Christine Tomas-Lacoste
- Directeur de publication : Sylvie Metzelard
- Editeur : Institut National de la Consommation 2017 191 p.
Le canapé commandé qui n'arrive pas, la facture extravagante d'un artisan qui ne correspond pas au devis initial, le fournisseur d'accès Internet incapable de délivrer le service promis, les bagages perdus à l'aéroport... Les litiges polluant no[...]
