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Alain Ricci, Auteur ; Lila Aissiou, Auteur ; Malika Kherdouche, Auteur | Le Génie Editeur
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- Bloc 1: Recevoir et suivre les commandes. - Bloc 2: Mettre en valeur et approvisionner. - Bloc 3: Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat.
