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Recommandations pour organiser son environnement de travail, afin de gagner en efficacité et d'améliorer sa qualité de vie au travail : tri, aménagement de son espace de travail, dématérialisation des documents. Encadré : la méthode japonaise de[...]
Article : texte imprimé
Conseils pour gérer efficacement ses e-mails et ne pas se laisser déborder : les bonnes pratiques de consultation, rédaction, tri et archivage des mails. Encadré : les cas dans lesquels privilégier un contact physique à un mail.
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Conseils aux managers pour travailler leur répartie, en cas d'invective d'un collaborateur : préserver la relation à l'autre, prendre en considération sa parole, pratiquer la "technique du miroir", utiliser la communication non-verbale, manier l[...]
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Conseils sur les bonnes attitudes à adopter en cas d'erreur professionnelle.
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Conseils pour développer son réseau professionnel, afin d'évoluer dans sa carrière, de collaborer ou de bâtir un projet. Encadré : la théorie sur la force des "liens faibles" du sociologue Mark Granovetter.
Article : texte imprimé
Conseils pour maintenir une bonne relation manager-managé. Encadré : le point sur la technique de communication non-violente "OSBD" (Observation, sentiment, besoin, demande).
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Réflexion sur la reprise du travail après la période de confinement liée à la pandémie de coronavirus. Conseils aux managers pour gérer le retour au travail des équipes : adopter une posture d'écoute, capitaliser sur l'expérience vécue, impulser[...]
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Réflexion sur la délégation, une approche du travail en co-responsabilité, qui permet aux managers de dégager du temps pour le pilotage stratégique et de motiver les collaborateurs en les impliquant davantage. Conseils pour savoir bien déléguer.[...]
Article : texte imprimé
Conseils aux managers pour adapter leurs compétences comportementales au télétravail, veiller au moral des équipes et piloter l'activité à distance : faire le bilan de ses propres aptitudes relationnelles, avoir le sens de l'observation lors des[...]
Article : texte imprimé
Le point sur le bilan de mandat des CCAS / CIAS (Centre communal / intercommunal d'action sociale) en période électorale : objectifs du bilan de mandat et consignes à respecter. Encadré : les fondamentaux d'un bilan de mandat.
Article : texte imprimé
Conseils aux managers pour opérer en douceur la transition à la tête d'un nouveau service et imprimer leur propre marque à la suite de leur prédécesseur. Encadré : recommandations pour développer des relations de qualité avec les nouveaux collab[...]
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Conseils aux managers pour anticiper et dissiper les tensions interpersonnelles au travail : dialogue, analyse des causes, médiation. Encadré : présentation de la méthode "DESC" (décrire les faits, exprimer son sentiment, suggérer une solution, [...]
Article : texte imprimé
Le point sur les règles s'appliquant aux agents des collectivités candidats à la reconduction de leur mandat pour les élections municipales. Encadré : les principes directeurs pour distinguer communication institutionnelle et propagande électorale.
Article : texte imprimé
Réflexion sur la relation singulière entre les élus et les fonctionnaires : le management territorial et la complémentarité entre élus et fonctionnaires ; l'accompagnement de l'élu et l'instauration d'un climat propice au dialogue et d'un travai[...]
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Conseils pour travailler en mode projet autour d'objectifs communs : management horizontal, décloisonnement des services...
