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Livre
L'Entretien de face à face dans la relation d'aide. : Vingt-quatrième édition.
- Auteur : Roger Mucchielli
- Editeur : ESF Collection : Formation permanente 2016 172 p.
la qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se po[...]Gérer les ingérables. : L'art et la science de la négociation au service de relations durables.
- Auteur : Jean-Edouard Grésy
- Editeur : ESF Collection : Formation permanente 2018 199 p.
Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... Les face-à-face sont multiples et peuvent p[...]Cote : 658.405 GREDisponible
